אחריות המוצר
על פי חוק הגנת הצרכן לא ניתן לקבל החזר על פריטי הלבשה תחתונה ובגדי ים שנרכשו בסניפי הרשת
היקף האחריות
"לילי יבוא ושיווק בעמ (להלן: "החברה")
"לילי יבוא ושיווק בעמ (להלן: "החברה")
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר
המוצר יהיה חופשי מפגמים בייצור ומרכיבים פגומים, בתנאי שנעשה בו שימוש רגיל וסביר בהתאם להוראות ההפעלה. האחריות כוללת תיקון המוצר או החלפת רכיבים פגומים, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
3. החרגות מהאחריות (הגנה על המותג)
האחריות לא תחול בכל אחד מהמקרים הבאים:
האחריות לא תחול בכל אחד מהמקרים הבאים:
- נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון, רשלנות, תאונה, חבלה או חשיפה לתנאים סביבתיים חריגים (לחות, חום קיצוני וכד').
- ניסיון תיקון, שינוי או פתיחת המוצר על ידי גורם שלא הוסמך לכך בכתב על ידי החברה.
- נזק כתוצאה מכוח עליון, שריפה, הצפה או תנודות חריגות במתח החשמל.
- בלאי טבעי של המוצר או רכיבים מתכלים (סוללות, נורות, ריפוד וכד').
- נזקים אסתטיים שאינם משפיעים על תפקוד המוצר (שריטות, שינויי צבע).
4. הגבלת אחריות משפטית
החברה לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, תוצאתי, נלווה או מיוחד, לרבות אובדן רווחים, אובדן נתונים או מניעת שימוש, הנובעים מתקלה במוצר. אחריות החברה מוגבלת לתיקון או החלפת המוצר בלבד, וערך הפיצוי לא יעלה על מחיר הרכישה המקורי של המוצר.
החברה לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, תוצאתי, נלווה או מיוחד, לרבות אובדן רווחים, אובדן נתונים או מניעת שימוש, הנובעים מתקלה במוצר. אחריות החברה מוגבלת לתיקון או החלפת המוצר בלבד, וערך הפיצוי לא יעלה על מחיר הרכישה המקורי של המוצר.
5. מימוש האחריות
למימוש האחריות, על הלקוח להציג חשבונית רכישה מקורית או הוכחת קנייה אחרת. השירות יינתן בנקודות השירות המורשות של החברה
למימוש האחריות, על הלקוח להציג חשבונית רכישה מקורית או הוכחת קנייה אחרת. השירות יינתן בנקודות השירות המורשות של החברה
6. סמכות שיפוט
על תעודת אחריות זו יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הקשור לתעודה זו תהיה לבתי המשפט ב[שם העיר, למשל: תל אביב].
על תעודת אחריות זו יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הקשור לתעודה זו תהיה לבתי המשפט ב[שם העיר, למשל: תל אביב].
מכירות אונליין (מכר מרחוק), בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל.
נספח: מדיניות ביטול עסקה (רכישה מרחוק/אונליין)
1. זכות הביטול ותקופת הביטול
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, הלקוח רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, הלקוח רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
3. דמי ביטול
- במקרה של ביטול עקב פגם, אי-התאמה או אי-אספקה במועד – לא ייגבו דמי ביטול.
- במקרה של ביטול שלא עקב פגם (חרטה), החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
4. החזרת המוצר
- בביטול עקב פגם: החברה תאסוף את המוצר מהמקום שבו נמסר.
- בביטול עקב חרטה: על הצרכן להחזיר את המוצר למקום עסקה של החברה על חשבונו.
- תנאי להחזרה: המוצר יוחזר באריזתו המקורית ככל הניתן. החברה רשאית לתבוע את הלקוח במקרה של ירידת ערך משמעותית בערך המוצר עקב שימוש שאינו סביר.
5. סייגים לזכות הביטול (הגנה על העסק)
זכות הביטול לא תחול במקרים הבאים:
זכות הביטול לא תחול במקרים הבאים:
- מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן